Як взаємодіяти з проблемними людьми

Рой Ліллей
Автор: Рой Ліллей
Видавництво: Фабула
Наявність: Немає в наявності
Артикул: 24775
ISBN: 978-617-09-6111-2
427 грн

Анотація «Як взаємодіяти з проблемними людьми»

Проблемні люди — замкнені, агресивні, токсичні, надто чутливі чи надто амбітні… Щоб робота була ефективною, ми маємо знайти підхід до кожного з них. У цій книжці зібрано поради, як швидко та правильно визначити проблемні сторони кожної людини і зробити їх корисними. Отже… Як взаємодіяти — встановлення контакту і співпраця. Як керувати — методи і прийоми. Як отримати бажаний результат — стратегія і практичні навички.
«Як взаємодіяти з проблемними людьми» — ваш справжній навігатор у світі кривдників, причеп, маніпуляторів і любителів поскаржитись. Діалоги-приклади й ефективні техніки допоможуть вам уникнути складних ситуацій і зберегти спокій під час спілкування з людьми, які доводять вас до сказу.
Розуміючи мотиви та поведінку проблемних людей, ви зможете приборкати свою агресію, перемогти ніяковість і лишитись кращою особистістю. Практичні вправи, корисні моделі й цінні поради дозволять вийти переможцем із найгіршої ситуації, навчать давати раду складним покупцям, проблемним людям у царині інформаційних технологій, допоможуть поставити на місце кривдника і дати відсіч босу.

Характеристики товару

Назва атрибутуЗначення атрибуту
Оригінальна назваDealing with Difficult People
АвторРой Ліллей
ОбкладинкаТверда
МоваУкраїнська
ІлюстраціїНемає ілюстрацій
Сторінок160
Серія#PROBusiness
ВидавництвоФабула
Формат170х240 мм
ISBN978-617-09-6111-2
ПапірОфсетний
ПерекладачВ’ячеслав Пунько
Лише зареєстровані користувачі можуть написати відгуки
Залиште відгук на книгу Як взаємодіяти з проблемними людьми
*
*
Погано
Відмінно