Людмила Калабуха (комплект із 2 книг)

Книга 1. Почніть говорити "НІ". Як упевнено відмовляти та викликати повагу
"Говорити "НІ" та відмовляти – треба!" – впевнена авторка. І докладно розбирає чому, коли, а головне – як це робити: від переговорів із клієнтами, підлеглими, колегами по роботі, випадковими знайомими до стосунків із коханими, друзями, дітьми та батьками.
Ви знайдете вичерпні відповіді на запитання, як позбутися відчуття провини, що його намагаються нам нав’язати; як за допомогою відмови спонукати клієнта до покупки та угоди; як зберегти впевненість та віру в себе у найскладніших життєвих обставинах; як розпізнати, запобігти та припинити маніпуляції; як зберегти добрі взаємини зі всіма, кому ми скажемо "НІ".
Ця книга – покрокова інструкція з ефективної комунікації, яка рятує найскладніші переговори як у бізнесі, так і в житті, а для тих, хто працює у продажах, вона стане настільною.
Книга 2. Коли говорити "Так"
Друга книга Людмили Калабухи - бізнес-блогерки, переможниці рейтингу "Найкращий бізнес-блогер України 2019", почесної амбасадорки WED ООН в Україні з розвитку жіночого підприємництва, авторки книги-бестселера "Почніть говорити "Ні" - системно та просто дає відповіді на запитання: як подолати власні обмеження, зневіру та вигорання, де взяти сили та натхнення для змін у своєму житті.