Ценность, лояльность, прибыль в медицинском бизнесе

Книга є 12-м за рахунком твором авторів, і в ній узагальнено власний консалтинговий досвід, який пропонує читачам скористатися практичними інструментами управління медичним бізнесом. Від створення цінності для споживача медичних послуг - до успішних фінансових результатів і високого репутаційного капіталу медичної компанії.У цій праці автори пропонують список обов'язків ключових співробітників клініки та алгоритми впровадження, спрямовані на формування сильних конкурентних переваг клініки. Книга містить таблиці для самостійної роботи - по суті, шаблони для впровадження запропонованих заходів. Основні розділи присвячено питанням визначення мети власників, фінансового планування, командоутворення, управління продажами, ціновим стратегіям, стратегічній економії, управлінню якістю медичного продукту і сервісом, управлінню репутацією клініки, основам правильної контент-стратегії, яка формує бренд.Книга буде корисна власникам медичного бізнесу, виконавчому директору, провідному спеціалісту, старшому адміністратору, медичному маркетологу, менеджеру з ведення клієнтів. Цим ключовим особам присвячено окремі розділи книги.