Анкетирование. Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований

В книге "Анкетирование" рассматривается незаменимая роль опросных листов в исследовании рынка, анализируются различные их типы, а также время и повод проведения интервью. Читатель найдет рекомендации, как правильно распланировать, структурировать и скомпоновать анкету и как наилучшим образом провести исследование.
В книге освещены следующие темы:
• Назначение опросных листов;
• Методы сбора информации;
• Типы вопросов и данных;
• Использование подсказок;
• Разработка и структура опросного листа;
• Пилотный опрос;
• Этические вопросы;
• Смещение отклика респондента в направлении социальной желательности;
• Проведение межнациональных опросов.
Настоящее издание выходит в серии "Маркетинговые исследования на практике", которая учреждена при содействии Общества изучения рынка. "Анкетирование" - это ценное руководство для всех, кто занимается исследованием рынка. Помимо полезных советов профессионалов, в этой книге приведены наиболее часто встречающиеся ошибки и методы, помогающие их избежать.